Resultados de la encuesta de satisfacción de alumnos 2016

(Informa: Cristina Seguí, Coord. Calidad – BUZ)

RESULTADOS ENCUESTA SATISFACCIÓN DE ALUMNOS 2016

ENCUESTA SATISFACCIÓN DE ALUMNOS 2016Ya están  publicados en la página web de la biblioteca de la Universidad de Zaragoza (BUZ) el Informe Encuesta alumnos 2016 con los resultados de la encuesta de satisfacción realizada, durante el mes de mayo de 2016, a los alumnos.

Hemos conseguido una muy buena participación de los alumnos ya que hemos recogido 2.259 encuestas.

En la biblioteca estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos ya que hemos mejorado la satisfacción en todas las preguntas respecto a ediciones anteriores.

En la  encuesta pedimos la opinión a los alumnos de la UZ sobre la importancia y satisfacción con la biblioteca, sus instalaciones, sus servicios, sus colecciones, sobre su  personal y, tras el análisis que hacemos de los resultados, vemos que LOS ALUMNOS NOS HAN DICHO QUE…:

LO QUE MÁS LES GUSTA DE LA BIBLIOTECA ES

  • El trato del personal de la biblioteca (es el aspecto mejor  valorado)
  • La biblioteca como espacio confortable para trabajar y estudiar
  • El papel que tiene la biblioteca en sus estudios

NECESITAN QUE LA BIBLIOTECA LES PROPORCIONE

  • Un ambiente más silencioso
  • Más enchufes para poder conectar sus equipos
  • Horarios más amplios
  • Plazos de préstamo más largos

Los buenos resultados de esta encuesta nos animan a seguir mejorando,  por lo que en la biblioteca nos hemos marcado nuevos retos para trabajar los aspectos que  los alumnos nos han señalado más importantes para ellos.

De este modo…

EN LA BIBLIOTECA NOS COMPROMETEMOS A

  • Favorecer un ambiente de silencio, apto para el estudio.
  • Ampliar, en la medida de lo posible, el número de  enchufes.
  • Informar puntualmente de la ampliación de horarios y  salas de estudio que la UZ pone a  disposición de los alumnos en épocas de exámenes.
  • Mejorar  los plazos de préstamo especialmente en los ejemplares de bibliografía recomendada.

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