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Renovación del sello de calidad europea EFQM 400+ de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza acaba de revalidar su Sello de Calidad Europea EFQM 400+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión, la entidad acreditadora en España. Foto de la sesión inaugural de la visita de los evaluadores externos junto con el Vicerrector de Política Científica de la Universidad de Zaragoza, Luis Miguel García Vinuesa, la Gerente, Mª Isabel Luengo, miembros de la Comisión Técnica de la BUZ, personal de la biblioteca y profesorado que participó en el proceso de autoevaluación.

La Biblioteca revalida por segunda vez su Sello de Calidad

La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza acaba de revalidar su Sello de Calidad Europea EFQM 400+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión, la entidad acreditadora en España.

La Biblioteca consiguió su primer sello en 2011, que renovó por primera vez en 2013 (el período de validez es de dos años) y ahora, por segunda vez, en 2016.

La noticia la comunicaron los evaluadores externos Fructuoso de Castro de la Iglesia (Universidad Autónoma de Madrid), Jacinto Fernandez Lombardo (Universidad de Jaén) y José Ramón Segarra Moliner (Universitat Jaume I de Castellón) en la sesión final de su visita a nuestra Universidad. El equipo de evaluadores externos, coordinados por Fructuoso de Castro, evaluador acreditado de Bureau Veritas y Profesor de la Universidad Autónoma de Madrid  ha realizado a lo largo de tres días -del 9 al 11 de febrero- un riguroso examen del Informe presentado a este fin, mediante preguntas, revisión de documentación y entrevistas a la Dirección, Comité de Calidad de la Biblioteca, así como a un grupo de usuarios (PDI) y personal de la Biblioteca. En la sesión inicial del día 9 también estuvieron presentes el Vicerrector de Política Científica, Luis Miguel García Vinuesa, y la Gerente de la Universidad, María Isabel Luengo Gascón.

De izquierda a derecha: José Ramón Segarra Moliner (Universitat Jaume I de Castellón), Jacinto Fernández Lombardo (Universidad de Jaén), Cristina Seguí Santonja (Coordinadora de Calidad de la BUZ), Ramón Abad Hiraldo (Director de la BUZ) y Fructuoso de Castro de la Iglesia (Universidad Autónoma de Madrid)

De izquierda a derecha: José Ramón Segarra Moliner (Universitat Jaume I de Castellón), Jacinto Fernández Lombardo (Universidad de Jaén), Cristina Seguí Santonja (Coordinadora de Calidad de la BUZ), Ramón Abad Hiraldo (Director de la BUZ) y Fructuoso de Castro de la Iglesia (Universidad Autónoma de Madrid)

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Constitución del Comité de Autoevaluación para la Renovación del Sello EFQM 400+ de la BUZ

La constitución del Comité de Autoevaluación es el primer paso para la Renovación del Sello EFQM 400+ de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, que obtuvo en 2011 y renovó en 2013.

El día 22 de septiembre ha quedado constituido el Comité de Autoevaluación para la renovación del Sello de Calidad EFQM 400+, cuya última renovación tuvo lugar en noviembre de 2013.

Constitución Comité de Autoevaluación Renovación Sello EFQM 400+Forman parte del Comité: Ramón Abad (Presidente); Inmaculada Cantín, Elena Escar, Cristina Seguí, Roberto Soriano, José Manuel Ubé (Comité de Calidad); Nati Herranz (B. Hypatia); Celia Cañadas y Gema Barrio (Unidad de Calidad y Racionalización), Miguel Angel Malo y José Antonio Yagüe (PDI); Alejandrina Aguas (invitada).

La Autoevaluación es la primera fase de un intenso proceso y se espera esté realizada a principios de noviembre. Tras esta fase, un miembro acreditado del Club de Excelencia en Gestión homologará el proceso y adjudicará una puntuación que servirá de base para solicitar formalmente, antes de finalizar el año, la renovación por el sello más adecuado al nivel de calidad detectado. Para conseguirlo, habrá que elaborar el correspondiente informe, que será el que utilicen los evaluadores externos que nos visitarán a comienzos del próximo año 2016 para verificar los datos presentados y decidir o no la renovación.

EFQM 400+En la actualidad, la Biblioteca es el único servicio de la Universidad de Zaragoza que cuenta con una acreditación EFQM 400+, desde 2011. Asimismo, es Organización Fundadora del Sello de Excelencia Aragón Empresa, desde 2013, y anteriormente, en 2011, miembro del Club Empresa 400 del Instituto Aragonés de Fomento (IAF), desde 2011. En 2006, la Biblioteca Hypatia (Escuela de Ingeniería y Arquitectura de la UZ) obtuvo el Sello ISO 9001.

(Ver noticias anteriores en nuestro blog Tirabuzón sobre la acreditación EFQM de la BUZ en este enlace)

Renovación del Sello EFQM 400+ de la BUZ

En el proceso de renovación del Sello EFQM 400+ de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, el martes 22 de octubre tuvo lugar una sesión de trabajo en la que los dos evaluadores externos designados por el Club de Excelencia en Gestión llevaron a cabo diversas reuniones, visitas y entrevistas al personal de la Biblioteca, a fin de revalidar el Sello de Calidad EFQM 400+ que se obtuvo en el año 2011 (ver más noticias sobre el proceso de renovación en este enlace de nuestro blog).

Los miembros del equipo evaluador fueron Alejandro San Nicolás (Bureau Veritas) y Emilio Díez (Universidad de Sevilla). Al inicio de la sesión asistieron el Vicerrector de Política Científica, Luis Miguel García Vinuesa y la Gerente de la Universidad, María Isabel Luengo Gascón que participaron activamente en la misma y respondieron ampliamente a las preguntas de los evaluadores. Sigue leyendo

Proceso de revalidación de la pertenencia de la BUZ en el Club Empresa 400

(Informa Ramón Abad, Director de la BUZ)

El lunes, 30 de septiembre, el Instituto Aragonés de Fomento (IAF) ha evaluado el servicio de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza. Esta evaluación la ha realizado Carlos Martínez, evaluador homologado  por el IAF . Este proceso se realiza con el fin de revalidar la pertenencia de la  biblioteca al  Club Empresa 400. Este reconocimiento le fue otorgado a la BUZ en  noviembre de 2012 (ver entrada en nuestro blog tirabuzón) y nos consolida como una de las organizaciones de Aragón que basa su  gestión según el modelo de excelencia EFQM

En esta visita se evaluó el  sistema de gestión de la BUZ y se  visitaron las instalaciones de la biblioteca del Paraninfo y las de la Facultad de Economía y Empresa.

El evaluador del IAF, Carlos Martínez, junto con el Director de la BUZ, Ramón Abad, Ana Pons, Cristina Seguí y Agustín Urdangarín.

Informe de Validación del Proceso de Autoevaluación de la renovación del Sello de Excelencia 400+ para la BUZ

Ya está disponible en la intranet de la biblioteca, el Informe de Validación del Proceso de Autoevaluación que hace unos días nos remitió el profesor Adolfo Vázquez, de la Universidad de Sevilla, quien actuó como homologador del proceso, antes de pedir formalmente la renovación del Sello de Excelencia 400+  EFQM.

Ramón Abad, Director de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza comenta al informar a todo el personal de la biblioteca:

Como podréis observar, la puntuación que nos adjudica es de 464 puntos, 47 más que los conseguidos en el anterior proceso, hace más de dos años, lo cual nos da cierta tranquilidad para afrontar la fase de evaluación externa, prevista para el próximo mes de septiembre.

Gracias a todos por vuestra colaboración en este proceso.

A partir de ahora, la Biblioteca preparará la Memoria definitiva que entregará a los evaluadores externos que nos visitarán en septiembre y de cuya decisión final depente la renovación del sello 400+ que ahora mismo ostenta nuestra biblioteca.

Proceso de validación del Sello de Excelencia 400+ EFQM para la BUZ

Renovación del sello de excelencia 400+ de la BUZProsigue el proceso de validación del Sello de Excelencia 400+ para la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza.

Tras la constitución del Comité de Autoevaluación el pasado 20 de febrero de 2013  (ver entrada informativa en nuestro blog), dicho Comité elaboró un Informe de Autoevaluación, el tercero que elabora la BUZ desde que se inició el uso de la metodología de calidad en la biblioteca (2004). Dentro del calendario previsto para la renovación del actual sello de Excelencia 400+, este Informe debe ser homologado con un Licenciatario del Club Excelencia en Gestión antes de redactar el Informe definitivo que analizará un Comité Externo del que depende la puntuación final del Sello.

El pasado viernes, 26 de abril, tuvo lugar la reunión del Comité de Autoevaluación con el Licenciatario del Club Excelencia en Gestión, el Profesor Titular de la Universidad de Sevilla (Departamento de Administración de Empresas y Marketing) Adolfo Vázquez Sánchez que dirigió/coordinó la sesión de homologación de nuestro Informe. El profesor Vázquez tiene una larga y reconocida trayectoria profesional en la Gestión de la Calidad en nuestro país. Sigue leyendo

Renovación del Sello EFQM 400+ de la BUZ

Se inicia el proceso de renovación del Sello EFQM 400+ de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

Parece que fue ayer cuando la Biblioteca se convertía en el primer servicio de la Universidad de Zaragoza en recibir el sello EFQM 400+, reconociendo el trabajo de todo el personal del servicio enmarcado en una política de calidad, bajo los principios de evaluación y mejora continua (y que también se vió premiado recientemente con la concesión del Galardón por el que la BUZ accedía al Club Empresa 400, que otorga el Instituto Aragonés de Fomento). Ahora, transcurridos los dos años de vigencia del sello, la BUZ inicia el proceso para renovarlo. Transcribimos por su interés en nuestro blog tirabuzón la noticia que, a través del Boletín Unizar al día, se ha enviado a toda la comunidad universitaria:

Con fecha 20 de febrero se ha constituido el Comité de Autoevaluación de la Biblioteca, primera fase del proceso de renovación del Sello EFQM 400+, otorgado en marzo de 2011. Sigue leyendo

La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza recibe el Galardón del Club Empresa 400

La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza recibe el Galardón del Club Empresa 400

Club Empresa 400El jueves, día 22 de noviembre, la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza recibirá de manos de la Presidenta de la Comunidad Autónoma de Aragón, Luisa Fernanda Rudi, el Galardón que la hace formar parte del Club Empresa 400, dependiente del Instituto Aragonés de Fomento.

Con este reconocimiento se consolidan las medidas que comenzaron a implantarse hace ya ocho años, primero en el Plan de Mejora 2006-2008 y posteriormente en el Plan Estratégico 2009-2012, actualmente en vigor, seguido por la obtención del Sello de Excelencia Europea 400+, del Club de Excelencia en Gestión, de acuerdo con la puntuación obtenida en la evaluación realizada siguiendo los criterios del Modelo EFQM de Excelencia en marzo de 2011 Sigue leyendo

Acto de entrega de la acreditación EFQM 400+ a la BUZ


entrega sello efqm a la BUZ
El jueves, día 7 de abril, tuvo lugar en el Paraninfo (Sala  Pilar Sinués), el acto de entrega de la  acreditación EFQM 400+ a la Biblioteca de la  Universidad de Zaragoza.

El acto, que se realizó a las 13:30 h, estuvo presidido por el Rector y en el mismo intervino un representante del Club de Excelencia en Gestión,  el Vicerrector de Investigación, la Gerente y el Director de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza. Sigue leyendo

Sello EFQM 400+ para la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

Sello Calidad EFQM 400+La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza acreditada con el sello EFQM 400+

Con fecha 15 de marzo de 2011, el Club de Excelencia en Gestión, en virtud del acuerdo de colaboración con la Agencia Nacional de la Evaluación y Acreditación (ANECA), relativo a la evaluación de servicios universitarios, ha otorgado el Sello de Excelencia Europea 400+ a la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, de acuerdo con la puntuación obtenida en la evaluación realizada siguiendo los criterios del Modelo EFQM de Excelencia.

Es el segundo nivel más alto de los sellos que se conceden por parte de estos organismos. Se trata, además, del primer servicio de la Universidad de Zaragoza que lo ha conseguido, y una de las primeras en este nivel de todas las Bibliotecas Universitarias de España. En un plazo de dos años se procederá a una reevaluación para determinar la conservación del Sello 400+, o bien aumentar el nivel de plata al Sello de Oro (500+ puntos EFQM).

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