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¿Cómo valora el PDI la BUZ?

Como viene haciéndose desde 2007, y enmarcada dentro del sistema de gestión de calidad de la Biblioteca, la BUZ realizó en los meses de mayo y junio la encuesta bienal de satisfacción del PDI de la UZ para conocer no sólo el grado de satisfacción sino también la importancia concedida a los servicios que presta la biblioteca, circunstancias que nos permitirán diseñar acciones de mejora de nuestra gestión.

Se recibieron un total de 492 respuestas (el 13,7% del PDI registrado). En ellas se constata una mejora significativa de la percepción del Papel de la biblioteca para su actividad docente e investigadora de los usuarios (4,47 sobre 5) respecto a la obtenida en la edición anterior (4,18). La media de satisfacción general es alta, con 4,21 puntos (3,98 en 2015).

El informe realizado detalla toda la información obtenida, que se desglosa en apartados temáticos (colecciones, instalaciones, servicios…) y también un análisis específico de cada centro.

Los resultados han dado pie a plantear algunas acciones de mejora, enfocadas a la difusión de la propia encuesta y a corregir algunos de los aspectos menos valorados –por ej. la señalización-, y mostrar la necesidad de implementar campañas informativas de los servicios que proporciona la biblioteca mediante herramientas como el vídeo, material divulgativo, insertar noticias en la página web y advertir de las novedades bibliográficas.

En cuanto a las iniciativas locales destinadas a enriquecer la percepción positiva de la biblioteca, se considera la necesidad de realizar campañas de marketing para mejorar la visibilidad de cada centro y dar a conocer los recursos de que dispone, haciendo especial hincapié en los electrónicos. Así mismo, y con el ánimo de dotar de una mayor fluidez la comunicación y colaboración de la Biblioteca con el PDI, es preciso informar sobre qué le ofrece la biblioteca para enriquecer su labor docente e investigadora, incidiendo en aspectos como la bibliografía recomendada, los Trabajos Fin de Grado y Fin de Máster, el apoyo al investigador en la solicitud de sexenios o en las acreditaciones ante la ANECA y los cursos de competencias informacionales, etc.