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Resultados de la encuesta de satisfacción de alumnos 2016

(Informa: Cristina Seguí, Coord. Calidad – BUZ)

RESULTADOS ENCUESTA SATISFACCIÓN DE ALUMNOS 2016

ENCUESTA SATISFACCIÓN DE ALUMNOS 2016Ya están  publicados en la página web de la biblioteca de la Universidad de Zaragoza (BUZ) el Informe Encuesta alumnos 2016 con los resultados de la encuesta de satisfacción realizada, durante el mes de mayo de 2016, a los alumnos.

Hemos conseguido una muy buena participación de los alumnos ya que hemos recogido 2.259 encuestas.

En la biblioteca estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos ya que hemos mejorado la satisfacción en todas las preguntas respecto a ediciones anteriores.

En la  encuesta pedimos la opinión a los alumnos de la UZ sobre la importancia y satisfacción con la biblioteca, sus instalaciones, sus servicios, sus colecciones, sobre su  personal y, tras el análisis que hacemos de los resultados, vemos que LOS ALUMNOS NOS HAN DICHO QUE…:

LO QUE MÁS LES GUSTA DE LA BIBLIOTECA ES

  • El trato del personal de la biblioteca (es el aspecto mejor  valorado)
  • La biblioteca como espacio confortable para trabajar y estudiar
  • El papel que tiene la biblioteca en sus estudios

NECESITAN QUE LA BIBLIOTECA LES PROPORCIONE

  • Un ambiente más silencioso
  • Más enchufes para poder conectar sus equipos
  • Horarios más amplios
  • Plazos de préstamo más largos

Los buenos resultados de esta encuesta nos animan a seguir mejorando,  por lo que en la biblioteca nos hemos marcado nuevos retos para trabajar los aspectos que  los alumnos nos han señalado más importantes para ellos.

De este modo…

EN LA BIBLIOTECA NOS COMPROMETEMOS A

  • Favorecer un ambiente de silencio, apto para el estudio.
  • Ampliar, en la medida de lo posible, el número de  enchufes.
  • Informar puntualmente de la ampliación de horarios y  salas de estudio que la UZ pone a  disposición de los alumnos en épocas de exámenes.
  • Mejorar  los plazos de préstamo especialmente en los ejemplares de bibliografía recomendada.

Encuesta de satisfacción ¿Qué piensas de tu biblioteca?

Encuesta de satisfacción de la Biblioteca (estudiantes) 2016

Ya está disponible la encuesta de satisfacción que  la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza (BUZ) realiza cada dos años a los alumnos UZ. Con ella queremos conocer vuestra opinión sobre diferentes aspectos relacionados con  la BUZ.

¿Cómo hacerlo? Basta con rellenar la encuesta accesible en la página web:

http://biblos.unizar.es/encuestas/encuesta_estudiantes.php

También hay una versión para dispositivos móviles en:

https://biblioteca.unizar.es/iphone/enc_estud_mov.php.

Os recordamos que las encuestas son anónimas.

Vuestra participación es muy importante porque nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio. Gracias a los resultados de estas encuestas y a los co

mentarios de las preguntas abiertas, podemos conocer mejor las expectativas que los estudiantes tenéis de la biblioteca.

Puedes ver informes de las encuestas de satisfacción de años anteriores en:

http://biblioteca.unizar.es/gestion-y-organizacion/evaluacion

Muchas gracias por tu colaboración

Encuesta de satisfacción de la Biblioteca (estudiantes) 2016

Informe y resultados de la encuesta a estudiantes 2014

(Informa Cristina Segui. BUZ Calidad)

 

biblioteca

Ya están publicados, en la web de la BUZ, los resultados de la Encuesta de Estudiantes 2014, en este enlace.

En esta encuesta se valora la satisfacción que los estudiantes de la Universidad de Zaragoza (UZ) tienen con los espacios, servicios y personal de la biblioteca. Hemos realizado la encuesta a lo largo de los meses de abril y mayo de 2014.

Los alumnos de grado de la UZ han cumplimentado 3209 encuestas. Esta alta participación nos permita dar validez a los resultados obtenidos. Sigue leyendo

¿Qué piensas de tu biblioteca? Encuesta para los alumnos de la Universidad de Zaragoza

¿Qué piensas de tu biblioteca?

Como hace dos años, volvemos a pedir a todos los estudiantes de la Universidad de Zaragoza que nos den su opinión sobre las bibliotecas de la Universidad. ¿Cómo hacerlo? Es muy fácil. De forma electrónica, basta con rellenar la encuesta accesible en la página Web http://biblioteca.unizar.es/encuestas/encuesta_estudiantes.php, donde este año hemos incluido la posibilidad de acceso mediante tu smartphone, usando el código QR.

Tu opinión es muy importante para nosotros, pero, sobre todo, lo puede ser para tí.

Recuerda, la encuesta termina el 31 de mayo.

¡No lo dejes para el último día!

Si quieres consultar los resultados de las anteriores encuestas (2008, 2010), puedes hacerlo a través de http://biblioteca.unizar.es/funcionamiento.php