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La Biblioteca María Moliner en las III Jornadas de Buenas Prácticas en atención a espacios y usuarios

Continuamos con nuestras entradas sobre las distintas presentaciones realizadas por la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza en las III Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a espacios y usuarios, celebradas en Almagro los días 3 y 4 de octubre.

Hoy es el turno de la Biblioteca de Humanidades María Moliner, que presentó su iniciativa en la sección ¿Quién ha copiado?  Esta sección muestra una síntesis de experiencias aplicadas tras las II Jornadas celebradas en Jaca en el año 2017. La presentación fue llevada a cabo por Alejandrina Aguas.

Libros solidarios = Bicis que cambian vidas Sigue leyendo


Las bibliotecas del Campus de Huesca de la Universidad de Zaragoza en las III Jornadas de Buenas Prácticas en atención a espacios y usuarios

Tras nuestra entrada dedicada a la presentación de la Biblioteca General en las III Jornadas de Buenas Prácticas en atención a espacios y usuarios celebradas los días 3 y 4 de octubre en Almagro, hoy es el turno de las bibliotecas del Campus de Huesca de la Universidad de Zaragoza.

Esta comunicación fue elaborada por Isabel Campanario Pallás (Biblioteca de la Facultad de Ciencias de Salud y Deporte); Pablo González Vergara (Biblioteca de la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación; Rosa Serrano Fortuño (Biblioteca de la Escuela Universitaria Politécnica Superior y Charo Marina Yubero (Biblioteca de la Facultad de Empresa y Gestión Pública), que fue la encargada de presentarla en Almagro. 

El escenario, la Plaza del Mercado; el público, la ciudadanía oscense

El escenario, la Plaza del Mercado; el público, la ciudadanía oscense

Informa: Charo Marina Yubero (Biblioteca de la Facultad de Empresa y Gestión de Huesca)

El escenario, la Plaza del Mercado; el público, la ciudadanía oscense

Esta iniciativa surge con el objetivo de visibilizar las bibliotecas de la Universidad de Zaragoza del Campus de Huesca, mostrándose en un espacio abierto a la ciudadanía como es la Feria del  Libro de Huesca, la más antigua de Aragón y que se encuentra especialmente arraigada en la vida cultural de la ciudad. El proyecto se inicia bajo el lema Bibliotecas universitarias de Zaragoza: espacio abierto confeccionando para ello carteles, trípticos, marca-páginas, etc.

El Vicerrectorado del Campus de Huesca realizó las pertinentes gestiones para que el Ayuntamiento proporcionara una caseta de la Feria a las bibliotecas y así ha sido en las últimas 15 ediciones. De esta manera, la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza salió a escena. Sigue leyendo


La Biblioteca General de la Universidad de Zaragoza en las III Jornadas de Buenas Prácticas en atención a espacios y usuarios

Los días 3 y 4 de octubre se celebraron en Almagro las III Jornadas de Buenas Prácticas en atención a espacios y usuarios. Tal y como indicábamos en una entrada anterior, durante estos meses publicaremos en el blog las distintas experiencias que la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza ha aportado en dichas Jornadas. La que ocupa nuestra entrada de hoy es la presentada por la Biblioteca General.

Marcapáginas… y mucho más. Información condensada para nuestros usuarios

Informa: Rosa Navarro Inúñez (Biblioteca General Universitaria)

Marcapáginas… y mucho más. Información condensada para nuestros usuarios

La Biblioteca General ofrece una serie de servicios específicos que la diferencian de las bibliotecas de Facultad o Escuela.

  • Es la depositaria del fondo histórico, es decir, de los manuscritos, incunables e impresos del siglo XVI al XVIII que pertenecen a la Universidad de Zaragoza. Como tal, un gran número de nuestros usuarios son investigadores, alumnos de tercer ciclo, profesores de secundaria y sobre todo profesores universitarios, tanto nacionales como internacionales.
  • Es la única biblioteca de la Universidad de Zaragoza que elabora un carné para usuarios no universitarios, es decir, personas que no tienen una vinculación actual con la Universidad, pero que siempre han demandado poder acceder a nuestras bibliotecas.

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La escena bibliotecaria del G9 se llena de talento en las III Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios (Almagro, 3 y 4 de octubre)

Informa: Elena Escar (Proyecto Desarrollo Buenas Prácticas de la BUZ_Línea 4 PE_2020)

La escena bibliotecaria del G9 se llena de talento en las III Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios (Almagro, 3 y 4 de octubre)

3 de octubre. Estación Zaragoza-Delicias. Son las 10:20 h de la mañana y la expedición que va a representar las buenas prácticas de la BUZ toma el AVE que les va a llevar a Ciudad Real para después trasladarse a Almagro, sede de las III Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios, organizadas en esta ocasión por la Biblioteca de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM). La expedición está compuesta por nueve personas: Alejandrina Aguas (Biblioteca María Moliner); Pilar Jarque (Biblioteca Campus de Teruel); Charo Marina (Biblioteca Facultad Empresa y Gestión Pública); Dolores Labrador (Biblioteca Facultad de Economía y Empresa); Rosa Navarro (Biblioteca General); Carmen Robres (Biblioteca Campus de Teruel); y Rosa Serrano (Biblioteca Escuela Politécnica Superior); acompañadas por el Ramón Abad y Elena Escar (Proyecto Buenas Prácticas BUZ). En el mismo tren viajamos con los colegas de las bibliotecas Pública de Navarra y Rioja.

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La BUZ en las «III Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios» del Grupo 9 de Universidades (Almagro, 3 y 4 de octubre)

"III Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios" del Grupo 9 de Universidades (Almagro, 3 y 4 de octubre)

Durante los días 3 y 4 de octubre, personal bibliotecario de las universidades que conforman el Grupo 9 se reúnen en Almagro (Ciudad Real) para participar en las III Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios. Las jornadas -organizadas en esta ocasión por la Biblioteca de la Universidad de Castilla-La Mancha)- tienen como objetivo prioritario proporcionar un espacio de encuentro y debate en el que compartir inquietudes, ideas, problemas y soluciones a las cuestiones relacionadas con el desempeño diario de las tareas esenciales de la bibioteca: la atención personal y directa al público que nos utiliza. Sigue leyendo


Jornada de Buenas Prácticas BUZ 2017

Jornada de Buenas Prácticas BUZ 2017

Elena Escar y Cristina Seguí (Proyecto de Buenas Prácticas de la BUZ)

La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza apuesta por las buenas prácticas como elemento clave de la innovación y la mejora continua: crónica de la Jornada de Buenas Prácticas BUZ 2017

“La BUZ potencia la innovación mediante la gestión del talento de su personal como factor clave de éxito”: éste es el lema que define una de las líneas del Plan Estratégico 2017-2020 de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza. En efecto, la BUZ estimula las buenas prácticas como uno de los elementos clave de la innovación y la mejora continua de sus actividades y servicios. Para ello, viene desarrollando una doble operativa: participar en foros profesionales externos para aprender buenas prácticas de otras bibliotecas y organizaciones y difundir las propias -tal y como se ha hecho con la participación en las dos ediciones de las Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios, promovidas por el Grupo de Trabajo de Bibliotecas del Grupo 9 de Universidades; y organizar anualmente una puesta en común de las buenas prácticas desarrolladas en la biblioteca.

Este último objetivo es el que se materializó el pasado martes 28 de noviembre, en el Salón de Actos de la Facultad de Educación, con la celebración de la Jornada de Buenas Prácticas 2017. Esta jornada, dirigida a todo el personal de la BUZ, tenía como objetivo difundir y poner en común las buenas prácticas desarrolladas en nuestras bibliotecas durante 2017. Miembros de la Red de Buenas Prácticas (Red BBPP_BUZ), formada mayoritariamente por personal técnico y auxiliar, fueron los encargados de presentar las diferentes experiencias.

Jornada de Buenas Prácticas BUZ 2017

En el primer bloque, dedicado a las buenas prácticas presentadas por la BUZ en las II Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios, se expusieron las diez presentadas en Jaca el pasado mes de octubre: Alejandrina Aguas, de la biblioteca María Moliner, con “Hable con… aplicamos lo aprendido”; Mª Pilar Tajada, de la biblioteca de la Facultad de Veterinaria, con “Rediseñando espacios para las nuevas competencias informacionales” y “Uso de Google Calendar como herramienta de comunicación interna”; Isabel Arner, de la biblioteca de la Escuela Politécnica Superior (EPS), con “690 ¡ponte guapa!” y “Metodologías de trabajo que hacen equipo: kanban”; Mª Pilar Jarque y Carolina Montón, de la biblioteca del Campus de Teruel, con “Biblioteca-TE: nuestra biblioteca se acerca a su ciudad”; Charo Marina, de la biblioteca de la Facultad de Empresa y Gestión Pública (FEGP), con “Nueva ubicación y señalización de fondos en la Biblioteca de la FEGP”; y Adriana Oliva, de la EPS, con “¿Qué crees que te ofrece una biblioteca universitaria: actividad para bachilleres”, “Biblioteca de semillas: colaboración y trabajo en equipo con presupuesto cero” y “Café y Biblioteca”.

En un segundo bloque, las mismas personas presentaron las otras buenas prácticas de las jornadas de Jaca, un total de 15, correspondientes a las bibliotecas de las universidades de Extremadura, Castilla-La Mancha, Pública de Navarra, Cantabria, Oviedo, Rioja e Islas Baleares.

Jornada de Buenas Prácticas BUZ 2017

El tercer bloque de la jornada estuvo dedicado a la presentación de las buenas prácticas desarrolladas en bibliotecas y servicios de la BUZ, y de la misma se ocuparon miembros de la Red de BBPP_BUZ.

La biblioteca Hypatia presentó, de la mano de Marta Rubio, dos de sus experiencias: “Encuentra tu zona” y “Curso 0. Conoce la biblioteca Hypatia por dentro”; Begoña Vera, de la biblioteca de la Facultad de Ciencias, presentó “Pelotas contra el ruido”, “Difundir los fondos de literatura y divulgación de temática científica de la biblioteca” y “Tira aquí tu basura”; Felicidad Sobrino, de la biblioteca de la Facultad de Ciencias Sociales y del Trabajo, “En la biblioteca no te des un mal trago”; la biblioteca de la Facultad de Derecho presentó, de la mano de Consuelo Marco dos buenas prácticas, “Promoción del acceso al libro electrónico jurídico” y “Uniformización de los elementos de señalización e información en la biblioteca”; y “Ana C. Tilo y Marisol Arqued, de la biblioteca de la Facultad de Economía y Empresa, “Señalización de la Bibliografía Básica Recomendada en los grados en ADE y ECO”.

Jornada de Buenas Prácticas BUZ 2017

Próximamente, estas buenas prácticas, junto a las presentadas a las jornadas de Jaca, estarán descritas y documentadas en el futuro “Laboratorio de Buenas Prácticas de la BUZ”, una de las acciones de mejora a desarrollar en 2018 en el marco del proyecto.

La jornada ha supuesto el fin de este primer ciclo de buenas prácticas en la BUZ y el inicio de un nuevo ciclo, a desarrollar durante el 2018, en el que queremos ampliar las buenas prácticas a todas las tareas que conforman la actividad bibliotecaria: formación, proceso técnico, referencia, gestión administrativa, marketing, etc., continuando, por supuesto, con las asociadas a la atención a espacios y usuarios, protagonistas de este primer ciclo.


II Jornadas de buenas prácticas en atención a espacios y usuarios: somos un equipo

Poner pelotas de tenis en las patas de las sillas para que no hagan ruido, compartir con los estudiantes un café mientras se les ofrece información o enseñar a los usuarios dónde encontrar los materiales que buscan a través de una gymkhana en la biblioteca son algunas de las experiencias que se van a presentar y debatir en las II Jornadas de buenas prácticas en atención a espacios y usuarios: somos un equipo, a las que asistirán más de 50 bibliotecarios de atención al público de las bibliotecas de las universidades del Grupo 9 y que tendrán lugar en Jaca los días 5 y 6 de octubre.

Están organizadas por la Subcomisión de Bibliotecas de dicho Grupo, al que pertenecen las Universidades de Zaragoza, País Vasco, Oviedo, Pública de Navarra, Islas Baleares, Castilla La Mancha, Extremadura, La Rioja y Cantabria.

Una característica que hace únicas a estas Jornadas es que están dirigidas al personal bibliotecario implicado directamente en la atención directa al público. Se trata fundamentalmente de compartir buenas prácticas basadas en la experiencia y contacto directos y de mostrar que la innovación no tiene que estar necesariamente asociada a las nuevas tecnologías.

El tema central de las Jornadas, Somos un equipo, hace hincapié en la importancia de la cooperación y del esfuerzo en común para ofrecer al usuario universitario un servicio más completo y cercano. Se trata de proporcionar un espacio de debate y encuentro donde compartir inquietudes, ideas, problemas y soluciones a cuestiones relacionadas con el desempeño diario de una de las tareas esenciales de las bibliotecas universitarias, que es la atención personal y directa al público que las utiliza.

En la Residencia Universitaria de Jaca, los días 5 y 6 de octubre

La primera edición de estas Jornadas tuvo lugar en 2016 en Jarandilla de la Vera, organizadas por la Biblioteca de la Universidad de Extremadura. En 2017, la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza ha tomado el testigo de las Jornadas, que tendrán lugar en la Residencia Universitaria de Jaca.

En breve informaremos en este mismo blog Tirabuzón de las actividades desarrolladas durante las Jornadas, incluyendo imágenes, vídeos, etc. Aconsejamos la visita y apuntaremos los consejos que en ellas se nos muestren. Seguro que son muy interesantes.